Expéditions et retours
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours ouvrés après réception du paiement, en sachant que nous faisons deux expéditions par semaine, le mardi et le vendredi. Ils sont expédiés via Colissimo, ou vous pouvez aussi choisir l'option "retrait en boutique" dans notre magasin à Paris.
Pour les expéditions urgentes, nous pouvons passer par d'autres transporteurs. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour définir ensemble les frais supplémentaires, car ils varient en fonction du délais, des dimensions, du poids du colis, et de la destination.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Nous prenons soin à réutiliser les emballages : chaque colis participe donc à une démarche de recyclage.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
ECHANGE OU REMBOURSEMENT
Nous pouvons échanger ou rembourser tout article faisant l'objet d'un problème de taille. Dans le cas où le remplacement n'est pas possible, nous vous proposerons un modèle équivalent, ou bien nous vous ferons un avoir valable 3 mois. L'échange ou le remboursement ne sont possibles qu'à la condition que l'article ne soit ni utilisé, ni abîmé et qu'il nous soit retourné en excellent état dans un délai de 14 jours.
Les frais de port de retour restent à votre charge.